Innehållsförteckning
- Auktorisering och Trygghet hos Betsson
- Spelutbud och Samarbetspartners
- Betalningsmetoder och Betalningar
- Kundservice och Support
- Kontrollerat Spelande
Auktorisering och Säkerhet hos Betsson
Vi på Betsson har agerat inom spelindustrin sedan år 1963 och är stolta över att ha möjlighet att erbjuda en av industrins högst erkända spelplattformar. Vårt företags casinomärke besitter auktorisationer från många av planetens mest välrenommerade tillsynsmyndigheter, inklusive den nationella Spelinspektionen (nummer 18Li7407). Denna typ av licensiering medför att vi följer rigorösa regler för spelarsäkerhet, rättvist spel och monetär transparens.
Skyddet för våra egna spelare är basen i företagets verksamhet. Vi tillämpar sofistikerad SSL-kryptering för samtliga transaktioner och personuppgifter, vilket försäkrar att dina data hålls skyddade mot obehörig åtkomst. Företagets spelplattformar genomgår fortlöpande granskningar av självständiga granskningsorgan som eCOGRA för att säkerställa att varje spel opererar enligt fastställda rättvisestandarder.
Spelbibliotek och Tillhandahållare
På besök sidan ger vi ett extensivt utbud av casinospel som inkluderar alla preferenser. Vårt egna spelkatalog innehåller över 2 000 olika spel från industrins bästa spelutvecklare. Vi samarbetar med förstklassiga leverantörer för att garantera optimala kvalitet på grafik, ljudeffekter och gamingupplevelse.
Våra Samarbetspartners
Vi har byggt upp beständiga partnerskap med studios som NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming och Pragmatic Play. Dessa typer av samarbeten möjliggör för oss att erbjuda unika titlar och förhands tillgång till nya spel innan de kommer till den större marknaden.
- Spelautomater: Från gamla fruktmaskiner till moderna videoslots med bonusar, progressiva jackpottar och innovativa spelmekaniker
- Bordsspel: Fullständigt urval av roulette, blackjack, baccarat och poker i flera varianter
- Live Casino: Livespel med erfarna dealers via högupplöst video från spelstudior i Malta och Baltikum
- Jackpottspel: Progressiva jackpottar där vinster frekvent överstiger miljoner kronor
Betalningslösningar och Transaktioner
Vi är medvetna om att enkla och trygga betalningar är kritiska för en god spelupplevelse. Av den anledningen erbjuder Betsson ett brett utbud av betalningsalternativ anpassade för den svenska marknaden. Samtliga transaktioner hanteras med bästa säkerhetsstandarder och efterlever PCI DSS-certifiering.
| Direktbetalning (Trustly) | Omedelbar | 0-24 timmar | 100 kr |
| Swish | Omedelbar | 0-24 timmar | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Direkt | 1-3 arbetsdagar | 100 kr |
| Zimpler | Direkt | 0-24 h | 100 kr |
| Neteller | Direkt | 0-24 timmar | 100 kr |
Utbetalningsprocessen
Vi strävar efter att hantera alla utbetalningar så fort som möjligt. De allra flesta uttag via e-plånböcker och Trustly behandlas inom 24 timmar efter verifiering. För att påskynda utbetalningen rekommenderar vi att användare genomför kontoverifiering direkt efter anmälan genom att bifoga nödvändiga identitetshandlingar.
Kundsupport och Support
Vårt supportteam finns tillgängligt 24/7 via flertalet kommunikationskanaler. Vi ger svenskspråkig support från kompetenta medarbetare som kan hjälpa med allt möjligt från teknologiska frågor till kontouppgifter och spelregler.
- Live Chat: Tillgänglig 24/7 omedelbart i spelplattformen med medel svarstid under ett par minuter
- E-post: Utförliga svar på krångliga frågor inom 24 h
- Telefonsupport: Direkt kontakt med våra supportspecialister under arbetstid
- FAQ-sektion: Extensiv kunskapsbank med förslag på vanliga frågor
Kontrollerat Spelande
Som licensierad aktör på den nordiska marknaden tar Betsson sitt ansvar för spelskydd på största allvar. Vi erbjuder breda verktyg för egenkontroll som gör det möjligt för kunder att ställa in gränser för sin spelvanor.
Erbjudna Spelskyddsverktyg
Användare kan när de vill aktivera maxbelopp för insättningar, maxbelopp för förluster, tidsgränser och pauser direkt i kontoinställningarna. Vi ger även alternativ till självutestängning via Spelpaus.se, där spelare kan spärra sig från samtliga licensierade spelföretag i Sverige. Vårt egna system är anslutet till Spelinspektionens nationella spärrregister LUGAS, vilket innebär att användare som har gjort en spärrregistrering automatiskt blockeras från att spela spel hos oss.
Efter införandet av den inhemska spelregleringen har vi tillämpat obligatoriska spelgränser och förbättrad spelaridentifikation för att garantera en mer kontrollerad spelmiljö. Vi samarbetar med organisationer som Stödlinjen för att tillhandahålla professionell hjälp till användare som upplever problem med sitt spelande.